Gentile cliente,
Ti ricordiamo che per rendere uno o più articoli da te ordinati, dovrai seguire queste semplici istruzioni:
- Assicurati che i prodotti siano integri e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, che il cartellino sia ancora attaccato e che il prodotto sia nella sua confezione originale. Nel caso dovessimo ricevere prodotti già utilizzati, lavati, danneggiati o in una confezione diversa da quella originale non potremo procedere con il rimborso;
- Se vuoi rendere delle scarpe, utilizza la scatola originale in cui sono state spedite;
- Scrivici una mail su [email protected] o contattaci sul form online informando il numero dell’ordine, il motivo della restituzione e nome del prodotto che vuole restituire;
- L’unica opzione disponibile è il rimborso. Per cambio taglia il cliente potrà effettuare un nuovo ordine;
- Spedisci la merce presso:
PSQUARE / CERVONE
Piazza della Libertà, 18 Fiano Romano (RM) 00065 – Italia
Oppure è possibile richiedere la prenotazione da parte del nostro corriere per il ritiro del pacco. In questo caso il rimborso sarà al netto del valore spedizione di €4,90 (€6,90 le Isole e Calabria).
La richiesta verrà elaborata dal nostro costumer care una volta ricevuto l’articolo. I prodotti restituiti vengono rimborsati al netto delle spese di spedizione. In caso di ordine con spedizione gratuita verrà trattenuto l’importo di €4,90 (€6,90 per le Isole e Calabria). I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per qualsiasi informazione puoi contattarci direttamente all’indirizzo [email protected]
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